Jak sprawić by urząd administracji publicznej poprawnie funkcjonował?
Częstokroć narzekamy na działanie urzędów a także urzędników. Naszym sądem funkcjonują za wolno lub nieprofesjonalnie. Wszystkie te wrażenia zazwyczaj są subiektywne. Załatwiając coś w powiecie bądź w gminie nierzadko już od początku jesteśmy poddenerwowani, toteż łatwiej jest nam wzbudzić w sobie pejoratywne emocje. Niekiedy zwyczajnie czujemy niepokój w obliczu władzy – szczególnie łatwo o podobne uczucia w przypadku osób starszych, nierzadko zagubionych w dosyć nieprzystępnym gmachu